どうすれば育つ？指導者のための
新人看護師のタイプに合わせた指導育成セミナー

日本看護協会の全国調査によると、2021年度の新卒看護師の離職率は10.3％でした。新卒看護師のおよそ10人に1人が1年以内に病院を辞めている計算になります。

医療現場で研修やコンサルをさせていただいていると、こんなお声をお聞きします。

医療現場のリーダーや管理者の声

• 教えても覚えた頃に辞めると言われる
• 不平を言うばかりで新しい取り組みには尻込みする
• ちょっと厳しくするとメンタルに支障が出る
• 自分で考えようとはせずに言われたことしかやらない
• 新人が何を考えているのかわからない
  
  

では、組織として新人看護師に対して何もしていないとのかと言うと、全くそんなことはありません。様々な育成指導に取り組まれています。にもかかわらず、状況はあまり変わっていません。その上、「優秀なスタッフ」の思いもよらない退職が増えているというのが、ここ数年の傾向です。

職場でのコミュニケーションを考えますと、コロナ禍や働き方など社会背景が急激に変わってきています。急激な変化の時代なのに、組織のリーダーとスタッフとのコミュニケーションは変わっていないのではないかと感じます。

現代社会を考えますと、新入社員の資質が変わってきていますし、外国人スタッフが増えてきています。また、「働き方」に対する環境や個人の感覚も激変しています。こういった社会背景に合わせた組織のコミュニケーションが図られていないことが、問題なのではないでしょうか？

現場で新人看護師が「少し、いいですか？お話があります」と言ってくるときは、よっぽどのときです。その「よっぽど」の前に良好なコミュニケーションがとれていたら、「来月末で辞めます」という急な離職者を防ぐことができるはずです。

なぜなら、多くの退職者の共通した退職理由は、

• 職場で話を聞いてもらえなかった
• 悩みを聞いてくれる人がいなかった
• 誰にも相談できなかった　

この３つになります。

私は新人の話を聞いていると言われる主任やリーダーの方もいらっしゃると思いますが、若手・新人にヒアリングすると、このような結果です。ということは、新人看護師との間でコミュニケーションギャップが生じているということになります。

そして、新人担当の指導者の方々とお話をすると「新人が何を考えているのかわからない」というお声が圧倒的です。

何を考えているのかわからない若手・新人の扱いに苦戦されている現場が多いのではないでしょうか？

組織内のコミュニケーションの目的は、仲良しグループをつくりたいわけではないはずです。若手・新人と友だちになる必要はありません。

本研修では、『先輩・上司は理解不能？今どきの若手・新人にみられる特徴』をお伝えし、若手・新人のタイプに合わせた効果的なコミュニケーション手法を学びます。そして、新人看護師の行動特性・コンピテンシーを弊社独自のコンピテンシーチェックシート、コンピテンシーレーザーチャートで可視化し、まずは現時点でのパフォーマンスを新人看護師が自覚できるようにサポートします。

行動特性・コンピテンシーとは？

行動特性とは、個人が持つ行動パターンや思考の傾向のことを指します。そして、ハイパフォーマーが持つ特徴的な行動特性をコンピテンシーといいます。コンピテンシーとは、知識やスキルに加えて、価値観や信念を含めた全体を反映した行動のことを指します。簡単に言うと、成果につながる行動特性をコンピテンシーといいます。

ハイパフォーマーの看護師は「やろう！」と意気込むことなく、自然とできているはずです。では、最初から出来ていたのかというと、そんなことはありません。

本研修では、新人看護師の行動特性を明らかにし、個々のタイプに合わせた指導法をお伝えします。できない状態から、自然とできる状態になるための指導育成法を学びます。