研修レポート

介護リーダー養成講座 第2回目【指示・指導】ベテランのスタッフの指示・指導ができないのは何故？

を31名の介護リーダーの皆さんと学びました。

誰にでも苦手な人はいます。

いちスタッフであれな、苦手な人と余り接しなければ良かったかも知れませんが、

リーダーになったらそうはいきません。

チームケアの必要性や重要性はリーダーの皆さんだったら一番よく理解されていると思います。

でも、実際にはどうでしょうか？

上下関係に微妙なこだわりがあったり、感情的な問題で「報・連・相」がうまくいかず、

情報を共有できない、その結果ご利用者の不利益につながるといったことはないでしょうか？

チームケアは大事だとわかっていても、お互いに歩みよって、意見の違いを認め合い、

チームケアを実践するということは簡単ではないようです。

それを阻む大きな要因に自分にとって苦手なスタッフが大きく影響しているということはないでしょうか。

相手を苦手に感じるには少なからず何かしらの理由はあることは間違いありません。

自分よりも年上のスタッフや「ご利用者が喜ばれるから・・・」の殺し文句を武器に

やりたい放題のスタッフへの対処法を実際に私が体験した事例をもとに解説していきます。

1．「ご利用者は喜んでくれるから・・・」の殺し文句でチームケアを乱すスタッフ

2．入浴介助はどこまでが仕事なのか！？いきすぎた洗身をするスタッフ

3．「私はやっています！」権利ばかり主張するスタッフ

4．「私は歳ですから・・・若い人に言って下さい」年齢を盾に仕事を選り好みするスタッフ

5．仲の悪いスタッフの悪口をご利用者に言って憂さ晴らし！？

6．人手がないから仕方ない！？どっちがご利用者かわからない高齢スタッフ

「あなたは、介護リーダーの役割を明確に答えることができますか？」

私が介護リーダー研修で最初に尋ねる質問です。

介護リーダーに抜擢された時点で、自分が介護リーダーに向いていると自信をもって言い切れる人はなかなかいません。

そして、介護リーダーになった途端、今までの良さが失われてり、必要以上にスタッフに気を遣い過ぎて自分の個性をなくしてしまっている人が多いように思います。

介護リーダーが役割がわからないまま、リーダーに就いてしまうには、介護リーダー特有の理由があります。

なぜ、介護リーダーの役割が分からないままなのか事例をもとに解説しています。

1.介護リーダーになって役職手当がつくのは嬉しいけど、リーダーって何をするの？

2.そもそも、リーダーになんてなりたくなかったのに！

3.役職がない時にはバリバリ働いていたのにリーダーになった途端にやる気ダウン

4.「お年寄りと話すのは好き」リーダーになったら、ますます話す機会がなくなった

5.介護業務と管理業務どっちを優先すべき？

6.介護リーダーのあいまいな言葉が現場の混乱を招く！？