介護リーダー養成講座【問題解決力】

今日の「介護リーダー養成講座」は、皆さんのシェアから話が展開するlive感アリアリの研修になりました✨

介護リーダー養成講座【問題解決力】「業務時間内で仕事が終わらない休みがとれないのは、なぜ？」

介護現場では、一人の人に役割や責任が集中してしまっているケースをよく見かけます。

この場合、確かに介護リーダーが一人で権限を持っていると介護リーダーに情報が集まり、

介護リーダーが適切に判断することで、目の前のリスクを回避しやすくなります。

しかしこれでは、スタッフは自分で考えたり、動こうとはしないことになり、

介護リーダー自らが、指示待ち型のスタッフを養成していることになります。

問題解決力を身につけるためには、その問題について「考える」必要があります。

当たり前のことのようですが、この問題について「考える」ことをあなたはしていますか？

また、スタッフに考える機会を与えていますか？

問題や課題に囚われていると、「人がいない」「時間がない」「業務が山積している」

「スタッフ同士が仲が悪い」と問題や課題のことにしか目が向けられなくなります。

問題や課題に目を向けるのではなく、その問題や課題がどうなったらいいのか、

どうなるのが理想なのかを考える。

自分に問題や課題が降りかかった場合、「考える」プロセスが重要になります。

１．夏休みの読書感想文ぐらいしか書いたことないのに書類の山

２．ご利用者宅の食事は５回つくっても自宅ではコンビニ弁当

３．スタッフの勤務シフトはパズルのピース！？

４．営業なんてしたことないのに・・・どうしたらいいの？

５．ケアマネから信頼されご利用者を紹介される実績報告の方法

６．精神的消耗をしないクレーム対応法とは？