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『困ったご利用者に使える介護スタッフのためのコミュニケーション術』４月８日発売です！

本書でご紹介している事例は、私が体験した実話をもとにしていますがプライバシーなどに配慮してアレンジを加えています。お読みいただけると、全ての介護従事者の方々に「こういう困ったご利用者いるよね」と頷いていただける内容になっています。

【目次】

1章「あのご利用者には何を言ってもムダ! 」は本当か?

2章無理難題を言ってくるご家族との会話術のコツ

3章ゴミ屋敷に住むご利用者との会話術のコツ

4章正義を振りかざすご家族との会話術のコツ

5章キーパーソンがいるけど、いない老老介護

6章セクハラ行為を繰り返す父親vs息子

7章ネグレクト(介護放棄)が疑われる娘vs母

本書が、困ったご利用者を協力的なご利用者へ変える羅針盤になることを願っています。そして、何よりあなたが介護職として誇りをもち、笑顔で働き続けるための一翼になれば幸いです。

■お申込み受付中

『困ったご利用者に使える介護スタッフのためのコミュニケーション術』出版記念講演会

●講演日：2022年 4月13日（水）

●時間：16時半〜18時（15分程度延長する場合がございます。ご了承ください）

●形式：オンライン（Zoomを使用します）

●講演者：三田村薫（コミュニケーションオフィス3SunCreate代表）

●参加費：3,300円（税込）

●詳細・お申込みはこちらからお願いいたします。

※介護職や医療職に関わらず、どなたでもご参加いただけます。

※テキストとして使用しますので、お手元に『困ったご利用者に使える介護スタッフのためのコミュニケーション術（同文館出版）』をご準備ください。