お知らせ

新刊『マンガでわかる介護職のためのコーチング』

介護現場の悩みを一挙解決! スタッフや利用者家族との関係を良くするための30の技術

 

５月１日発刊！Amazonで予約受付中です。

介護現場あるある事例をマンガで解説！困ったスタッフやご利用者、ご家族への対処法を”知識編”＆”実践編”でわかりやすく解説しています。どうぞよろしくお願いたします。

『やる気をなくしているスタッフへの対応』〜何を言っても響かない、ため息ばかりのスタッフの対処法がわからない

 

《事例》認知症対応型ディサービスでリーダーをしているＴさんは、スタッフのＵさんの勤務態度に頭を痛めています。Ｕさんは、普段から、一緒に働く同僚とコミュニケーションを取ろうとはせず、業務を淡々とこなすといった様子でした。業務を正確にきちんと行っているのではあれば良いのですが、Ｕさんは、62歳という年齢からか取りあえず働けるうちは働きたいというだけで、介護に対する想いがないように感じられます。業務中も、「入浴介助は2日続けては出来ません」「レクリエーションは苦手なんでやりたくありません」「送迎車の運転は気をつかうんで嫌です」と言い出し、その事をリーダーのＴさんが「仕事のより好みはできませんよ。チームで仕事をしているんですから、Ｕさんだけ特別扱いはできません」と注意しても、「まぁ、そうですか。できる時にはしますよ」と全くやる気が感じられません。リーダーが不在の時には、出勤してきても、「まぁ休んでから掃除しよう」と言っていると耳にしました。業務態度のことで再三、注意すると、Ｕさんはため息をつき「はい、はい」と生返事するのみ。何を言っても響かないスタッフには、どうしたらいいのでしょうか？