『おはよう21』 8月号「新しい介護リーダーのための12ステップ」掲載です！

第4回　スタッフに上手に仕事を頼むためにはどうしたらいいの？

仕事を任せないとスタッフが育たないとわかっていても、二の足を踏んでしまう。時間がなくて自分でやったほうが早い。そんな場合も多々あるかもしせん。スタッフに対して上手に仕事を任せられずに困っているときの解決策を解説します。

①イヤな顔をされたくない！

自分より年上のスタッフに指示を出したり、仕事を振り分けたりすることは、介護現場ではめずらしくないことです。ベテランスタッフにスムーズに依頼する方法をお伝えします。

②自分でやったほうが早い！

業務のなかで「自分でやってしまったほうが早い」と考えてしまうこともあるでしょう。特に、経験の少ないスタッフに仕事を任せるコツをお伝えします。

③言うことは聞いてくれない⁉

他のリーダーの要望や指示には、「はい、わかりました」と素直に応じるのに、新人リーダーには露骨にイヤな顔をするスタッフがいるかもしれません。現場でのヒアリング結果をもとに仕事の依頼をスムーズに受け取ってもらう方法をお伝えしています。

●明日からできるファーストステップ

「要望を伝えるときには自分を主語にする」